很多企业规模不大，就算是不大的企业，一个部门两三人，作为质量管理人员还是要找准定位，弄明白质量管理部的工作职能是什么？应该有几个岗？质量部工作的主要考核项目和指标是什么？我们都要做哪些工作？还有哪些工作可以做？

　　1 . 负责拟定、制订公司质量管理、质量体系、质量检验等管理制度、程序，并组织相关制度、程序的贯彻实施和检查、考核。

　　2 . 负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理等工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷。

　　3 . 负责组织ISO9001质量保证体系的运行，编制内部审核计划和管理评审计划，负责制订有关的纠正措施并组织措施的执行，确保质量体系的有效性和持续改进。

　　4 . 负责组织全员质量教育培训工作。定期组织质检员、计量员、管理人员、车间主任等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

　　5 . 负责计量检验器具的管理，制订计量检验器具的校检计划，做好相关的标识，确保计量检验器具的有效性。

　　6 . 负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范质量原始记录、台账和质量统计报表，开展质量统计分析工作。

　　7 . 负责定期召开质量分析会议，制订有关的质量改进和奖罚措施，及时处理解决生产现场的各种质量问题。

　　8 . 参与公司新产品开发、合格供应商业绩和购销合同的评审工作，提出有关的整改意见和措施。

　　9 . 负责公司外购品、产成品和过程的质量检验工作，审核、审批、签署不合格品退货、报废和索赔的处置意见。签发产品合格证及有关的质量证明文件。

　　10 . 负责建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程。

　　11 . 负责公司质量事故的处理。参与由于产品质量引起质量异议、退货、报废、索赔等质量事件的处理。

　　12 . 负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息，定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

　　13 . 组织本部门日常的全面管理工作，编制本部门年、季、月工作计划和年、季、月工作总结。

　　14 . 负责对本部门人员的考勤管理和业绩考评，完成公司领导安排的其他工作任务。

　　质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。

　　质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。

　　质量计划专员主要负责质量计划的具体编制工作，监督和协助有关部门执行和落实质量计划，其具体职责如下：

　　（3）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换

　　（1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施

　　进料检验主管主要负责所有进料的检验管理工作，包括原材料、外协品和外购零部件的质量检验管理。

　　（1）按照检验制度规定的标准、检验方法和进料检查程序，对原材料、外购件、外协件、包装物进货进行检验

　　（2）对特许来料或紧急放行的来料进行质量检验跟踪，与其他岗位的检验人员合作，及时分离不合格品

　　制程检验主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，严格贯彻工艺设计意图并执行技术标准，负责制造过程中在制品的质量检验相关工作

　　制程质检专员的主要职责是在制程检验主管的带领下，负责执行制程质量检验工作。

　　制程巡检专员的主要职责是在制程检验主管的领导下，负责生产制程巡检工作，识别、指导生产中潜在的质量问题，改善产品质量。

　　成品检验主管在质量管理部经理的领导下，参与制定企业质量管理的相关制度、成品检验标准，组织实施成品检验并进行成品质量分析，提出成品质量改进方案，提高企业产成品质量。

　　成品检验专员在成品检验主管的领导下，具体实施成品检验的相关工作，建立企业成品检验资料库，提出成品检验工作建议及成品质量改进建议等。

　　出货检验专员的主要职责是按照质量标准要求，完成产品出厂前的最后检验，排查并解决质量问题，以确保进入市场的产品质量。

　　质量器具主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，负责编制质量器具的相关使用规范及检测方法，申购相关的质量器具，并管理、监督其使用。

　　质量器具专员的主要工作职责是在质量器具主管的领导下，负责质量器具的具体管理工作及质量器具的相关资料、档案的管理工作。

　　（2）根据企业的实际情况建立与采购部、生产部、销售部等质量相关部门的沟通协作机制

　　质量控制专员在质量控制主管的直接领下，具体负责质量的检测与分析，协调各相关部门完成质量控制和改进工作。

　　（1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施

　　质量控制工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，协同质量控制主管做好产品的质量的控制工作，对产品质量做到时刻监督、改进和优化，对发生的问题采取积极有效的解决措施。

　　（4）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换

　　质量保证工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，负责所分配项目质量保证计划的制订、产品质量开发和改进过程中质量保证的审计，并组织阶段评审。

　　（2）根据项目质量保证需求，编制项目质量保证大纲、质量计划、程序文件等，并监督执行

　　质量改进主管的主要职责是通过对质量数据的分析，确定企业质量改进的方向，并负责组织、协调、推进企业内部质量改进活动，确保持续改进活动能得到有效地开展。

　　质量改进专员的主要职责是在质量改进主管的领导下，参与企业质量的改进工作、特殊质量问题的改进及其他日常事务。

　　质量成本主管的主要工作职责是在质量管理部经理的领导下，对质量成本进行预算、核算、分析、控制管理。

　　（2）负责制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件，并报送质量管理部经理审核

　　质量成本专员的主要职责是配合质量成本主管对质量成本进行预估、核算、分析、控制。

　　质量成本工程师的主要职责是在质量成本主管的领导下，对产品质量的成本技术进行改进，提供质量成本控制方案。

　　（3）与生产人员进行沟通，收集反馈意见，找出质量成本控制中存在的问题，并提出解决办法

　　质量管理体系主管在质量管理部经理的领导下，全面负责质量体系的建设、审核与认证等工作。

　　（5）协助质量管理部经理定期召开管理评审会议，报告实施质量管理体系的业绩

　　质量管理体系专员在质量管理体系主管的领导下，具体负责质量体系的审核、认证、宣贯等执行工作。

　　（4）企业各种质量体系相关文件的归档整理，及其所需资料与记录的收集和保存

　　1 . 质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯；

　　3 . 制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生；

　　4 . 制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况；

　　6 . 质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。QY球友会网站