“特别感谢青岛市运输事业发展中心工作人员给我们提供的暖心服务，帮助公司在这么短的时间里走上了正轨。”近日，青岛市某旅游公司负责人李先生一行将一面写有“立足于本职工作 为企业排忧解难”的锦旗送到青岛市运输事业发展中心，对工作人员热情、高效、优质的服务表示了由衷感谢。

　　今年4月份，李先生带领他的工作团队怀揣着满腔热忱接手了青岛一家客运公司，因为之前有过客运行业从业经验，所以团队对未来充满信心。但很快，现实就给了他们当头一棒：混乱的管理制度、不服管理的驾驶员、频频出现的违章违规摆在眼前的简直就是一团乱麻，这时他们才明白，原来真正要经营好一家运输企业，仅靠满腔热血是远远不够的。

　　民之所需，行之所至。在与企业深入交流后，工作人员对这家企业的情况摸清了个大概，摆在眼前的诸多问题急需专业的技术和服务支持。为尽快帮助企业解决存在的问题，QY球友会网站在与上级业务部门进行沟通后，制定了企业的定制服务方案。一方面，由所在辖区的业务负责人进行跟进，通过上门服务和线上服务相结合，尽快帮助企业在最短时间内建立起安全管理规章制度，规范车辆人员管理，推进动态监控制度落实，完善应急预案设置。另一方面，由驻点监管人员到企业定期查访，现场办公与企业共同研究措施，制定方案，帮助企业疏通痛点难点。在各方的一致努力下，公司的各项安全管理规章制度很快建立了起来，车辆、人员管理依规有序，违章违规率不断下降，整体面貌焕然一新。

　　这样的事例只是众多青岛市运输事业发展中心为群众暖心服务的一个缩影。今年以来，青岛市运输事业发展中心在市交通运输局领导下，积极倡导“人人都是发展环境 个个都是开放形象”服务理念，持续推进营商环境、服务效能及工作流程不断优化。锦旗+1，群众的认可+1，一面锦旗承载着群众的赞许，凝聚着群众的期望，更是一份重任在身。下一步，青岛市运输事业发展中心将持续发扬“开路先锋”使命担当，围绕打造“交心办.事事通”服务品牌，不断优化人文、服务、市场环境，以实际行动践行全心全意为人民服务的庄严承诺，为推进交通行业高质量发展增添动力。(通讯员 邵男 黄楠楠)